Bestellungen:

• Bestellungen werden bis 17.00 Uhr, falls Lager, am gleichen Tag, per A-Post versendet
• Vorbestellte Produkte werden am angegebenen Erscheinungstermin ausgeliefert.
• Alle Erscheinungstermine sind ohne Gewähr.

Port & Versand:

• Software (Briefformat bis zwei Spiele) wird portofrei A-Post versendet.
• Bei Hardware / Zubehör behalten wir uns vor, bei einigen Artikel eine Pauschale von CHF 5.- für Kleinpakete bzw. CHF 8.- für Grosspakete zu verrechnen.
• Nachlieferungen erfolgen portofrei.
• Mindestbestellwert CHF 25.-, liegt der Warenwert darunter, wird die Bestellung mit einem Kleinmengenzuschlag von Fr. 5.- ausgelöst. Dieser Kleinmengenzuschlag kann mit Vorauskasse umgangen werden, bitte wählen Sie für diese Option, die Zahlungsart "Vorauskasse"

Zahlung:

• Erstkunden beliefern wir grundsätzlich per Rechnung, jedoch behalten wir uns in einigen Fällen vor, die Bestellung gegen Nachnahme auszulösen, dafür verrechnen wir einen kleinen Zuschlag von Fr. 5.-
• Warenwert über Fr. 200.- wird auch per Nachnahme geliefert (Zuschlag Fr. 5.-), jedoch kann dieser Zuschlag auch mit einer Vorauskasse umgangen werden (siehe Kontodaten bei Kontakte)
• Je nach Zahlungsmoral des Kunden können wir die Kreditlimite nach oben anpassen.
• Wird ein Kunde mehrmals gemahnt erlauben wir uns den Kunden per Nachnahme zu liefern.
• Mahngebühren fallen zu lasten des Kunden.
• Wird die Ausstehende Rechnung nach 60 Tagen oder nach zweiter Mahnung nicht bezahlt, erfolgt automatisch die Betreibung nach SchKG.
• Bei Annahmeverweigerungen verrechnen wir eine Umtriebsgebühr von CHF 20.-

Stornierung einer Bestellung:

• Stornierungen erfolgen ausschließlich per E-Mail oder Telefonisch und sind kostenfrei. Sollte das Spiel jedoch in der Zwischenzeit ausgeliefert worden sein oder handelt es sich um einen Spezialauftrag, ist der Kunde verpflichtet den Artikel zu erwerben.

Transport / Versicherung:

• Der Versand erfolgt auf Gefahr des Empfängers, für Transportschäden haftet die Post. Sollte ein Artikel auf dem Weg zum Kunde in irgendeiner Weise beschädigt worden sein, muss der Kunde den Schaden bei der Post vor Ort melden. selbstverständlich sind wir für solche Fälle für den Kunden da und helfen soweit wie möglich.
• Eine Zusatzversicherung kann vom Kunde abgeschlossen werden (z.B. Fragile CHF 7.50
oder Einschreiben CHF 5.-), die Kosten dafür gehen zu Lasten des Kunden.

Retouren / Defekte:

• Für Inkompatibilität oder Nichtgefallen eines Artikels haften wir nicht.
• Falls ein Problem mit einem unseren Artikel besteht, bitte wir den Kunden sich zuerst telefonisch oder schriftlich per e-mail bei uns zu melden, vieles läßt sich schon im Voraus klären.
• Sollte ein Produkt unvollständig oder defekt sein, bitten wir den Kunden spätestens 4 Tagen nach Erhalt des Artikels sich bei uns zu melden.
• Fehllieferungen werden selbstverständlich gutgeschrieben, falls die Ware ungeöffnet bleibt, die entstanden Kosten schreiben wir gut.
• Retouren können nur entgegengenommen werden, wenn die Rechnung und Grund für die Retour beiliegt.
• Für unsachmässige Behandlung z.B. Kratzer auf der CD oder sonstige auffällige Schäden,
haften wir nicht.